Η Apple ανακοινώνει το πρόγραμμα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης, ξεκινώντας από τα iPhone 12 και 13

Η Apple ανακοίνωσε σήμερα το πρόγραμμα “Self Service Repair”, επιτρέποντας στους χρήστες να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές μέσω ενός νέου ηλεκτρονικού καταστήματος με ανταλλακτικά και εργαλεία.

Πώς θα σας φαινόταν λοιπόν αν σας λέγαμε ότι θα έχεις πρόσβαση σε ανταλλακτικά, αυθεντικά ανταλλακτικά και σου έδινε την επιλογή φτιάξτο μόνος σου με όλα τα απαραίτητα εγχειρίδια

Το πρόγραμμα Self Service Repair θα δώσει στους πελάτες που αισθάνονται άνετα με την ιδέα να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές, πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εγχειρίδια της Apple, ξεκινώντας από τις σειρές iPhone 12 και iPhone 13. Το σύστημα θα εισαχθεί σε φάσεις, προσθέτοντας περισσότερες επισκευές και υποστηριζόμενες συσκευές με την πάροδο του χρόνου. Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Jeff Williams, δήλωσε:

Η δημιουργία μεγαλύτερης πρόσβασης στα γνήσια ανταλλακτικά της Apple δίνει στους πελάτες μας ακόμη περισσότερες επιλογές εάν απαιτείται επισκευή. Τα τελευταία τρία χρόνια, η Apple έχει σχεδόν διπλασιάσει τον αριθμό των τοποθεσιών σέρβις με πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εκπαίδευση της Apple, και τώρα παρέχουμε μια επιλογή σε όσους επιθυμούν να ολοκληρώσουν τις δικές τους επισκευές. Η πρώτη φάση του προγράμματος θα επικεντρωθεί στα πιο συχνά συντηρημένα εξαρτήματα του iPhone, όπως η οθόνη, η μπαταρία και η κάμερα, αλλά περισσότερα είδη επισκευών θα είναι διαθέσιμα αργότερα τον επόμενο χρόνο. Οι Mac σιλικόνης της Apple με το τσιπ M1, συμπεριλαμβανομένων των MacBook Air, MacBook Pro 13 ιντσών, Mac mini και iMac 24 ιντσών, θα είναι επόμενοι που θα ενταχθούν στο σχέδιο.

Το πρόγραμμα Self Service Repair θα διευκολυνθεί από ένα νέο Apple Self Service Repair Online Store, το οποίο θα προσφέρει περισσότερα από 200 μεμονωμένα εξαρτήματα και εργαλεία για την ολοκλήρωση των επισκευών iPhone 12‌ και ‌iPhone 13‌ κατά την κυκλοφορία.

Οι πελάτες που θέλουν να πραγματοποιήσουν μια επισκευή θα ενθαρρύνονται πρώτα να συμβουλευτούν το Εγχειρίδιο επισκευής πριν κάνουν μια παραγγελία για ανταλλακτικά και εργαλεία χρησιμοποιώντας το ηλεκτρονικό κατάστημα επισκευής αυτοεξυπηρέτησης της Apple. Μετά την ολοκλήρωση της επισκευής, οι πελάτες που επιστρέφουν το χρησιμοποιημένο ή σπασμένο ανταλλακτικό τους στην Apple για ανακύκλωση θα λάβουν πίστωση για την αγορά τους.

Η Apple προειδοποίησε ότι το Self Service Repair προορίζεται για “μεμονωμένους τεχνικούς με τη γνώση και την εμπειρία στην επισκευή ηλεκτρονικών συσκευών” και ενθάρρυνε “τη συντριπτική πλειοψηφία των πελατών” να επισκεφτούν έναν επαγγελματία πάροχο επισκευών με πιστοποιημένους τεχνικούς για “τον ασφαλέστερο και πιο αξιόπιστο τρόπο.”

Η εταιρεία τόνισε επίσης τη σημαντική παγκόσμια επέκταση των τοποθεσιών σέρβις με πρόσβαση σε γνήσια ανταλλακτικά, εργαλεία και εκπαίδευση της Apple, καθώς και τον αυξανόμενο αριθμό ανεξάρτητων παρόχων επισκευής που βρίσκονται δίπλα σε εξουσιοδοτημένους παρόχους σέρβις της Apple.

Το πρόγραμμα Self Service Repair θα είναι διαθέσιμο στους χρήστες από τις αρχές του επόμενου έτους στις ΗΠΑ και θα επεκταθεί σε άλλες χώρες καθ’ όλη τη διάρκεια του 2022.